Sie erreichen in Bayern die zuständige Feuerwehreinsatzzentrale oder die Integrierte Leitstelle für Rettungsdienst und Feuerwehralarmierung jederzeit (über Festnetz und Mobilfunk) unter der gebührenfreien Notrufnummer "112".
Sie erreichen die Rettungsleitstelle, soweit noch keine Integrierte Leitstelle für Rettungsdienst und Feuerwehralarmierung aufgebaut ist, jederzeit unter der Rufnummer "19222" (Mobiltelefone: Ortsvorwahl der Rettungsleitstelle + 19222).
Die genaue Brand-, Unfall- oder Notfallmeldung ist wichtig, um geeignete Einsatzkräfte in ausreichender Stärke alarmieren zu können.
Die Meldung an die Leitstelle sollte stets nach den folgenden fünf "W" erfolgen:
1. Wer meldet ?
Nennen Sie Ihren Namen, Ihren Standort und Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
2. Wo ist das Ereignis ?
Geben Sie den genauen Ort des Ereignisses an, z.B. Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk. Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung und Kilometerangaben an Straßen, Kilometerangaben an Bahnlinien oder Flüssen können auch sehr hilfreich sein.
3. Was ist geschehen ?
Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen, z.B. Verkehrsunfall, Brand, Explosion, Einsturz, Absturz usw.
4. Wie viele Betroffene ?
Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen.
5. Warten auf Rückfragen !
Legen Sie nicht gleich auf, der Disponent in der Leitstelle benötigt von Ihnen ggf. noch weitere Informationen.